Термин "душепопечение" был введён Григорием Двоесловом. В широком смысле душепопечение включает в себя богослужение, в узком — частные беседы с целью выслушать проблему и решить её в соответствии с Священным Писанием и учением Церкви.

В отличие от психологической помощи душепопечение как правило не сводится к однократному сеансу, но имеет цель приобщить человека к Церкви (через молитву и исповедь).

Душепопечение - это забота о сердце человека. Сегодня у людей есть страх, что кто-то может узнать тайны их сердца, изменить свое отношение к ним, осмеять, осудить. Сатана умело сеет ложные представления о душепопечении, пользуется страхом, гордостью, чтобы люди не открывали свои сердца и оставались один на один со своими неразрешенными конфликтами, болью, грехом. Оставаясь в одиночестве, человек становится легкой добычей врага душ человеческих.

Душепопечение - это служение, которое проводил сам Иисус Христос, пока жил на этой земле, этим занимались апостолы. В Библии много мест, где Бог призывает людей открывать свои сердца не только Богу, но и другим людям.

"Открытое сердце" - это прежде всего забота о человеческом сердце. Внешние проявления поведения, будь то пьянство, блуд, наркомания, игромания, нарциссизм и прочее, все это есть лишь последствия проблем в сердце. Если удалить корень - мы решим проблему раз и навсегда. Мы верим, что только Христос способен очистить сердце от греха, разрешить конфликты и уврачевать боль. Душепопечитель выступает лишь поводырем, он помогает увидеть проблему и привести ко Христу.